Обмен и возврат

Условия возврата денежных средств за проданный товар

В соответствии с законодательством РФ (Закон о защите прав потребителей) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

1. В любой момент до получения товара.

2. После получения товара в течение 7 дней за исключением случаев, описанных в пункте II.

Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены: 

— товарный вид;
— потребительские свойства;
— документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 

* Возврат товара Покупатель производит самостоятельно за свой счёт. 

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

Покупатель не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара, его потребительских свойств, при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. (Закон о защите прав потребителей). 

Вопрос о замене товара решается в индивидуальном порядке в течение 3-5 рабочих дней.

Обмен товара

Если вы хотите обратиться с заявкой о замене одного товара на другой, вам необходимо:

1. Оформить заказ на новый товар, который вы хотите получить вместо купленного.

2. Выбрать любой способ оплаты.

3. Заказ не оплачивать.

4. Выслать номер нового неоплаченного заказа и номер оплаченного и полученного заказа на адрес zakaz@green3.ru

5. Заявка на замену рассматривается в течении 3-5 рабочих дней.

6. В случае, если замена возможна, покупателю на e-mail отправляется:

— ссылка на доплату, если стоимость нового заказ выше стоимости полученного заказа;
— информация о возврате разницы в цене, если стоимость нового заказа ниже стоимости полученного заказа.

Возврат товара

При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает 100% стоимости товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

Гарантия

Компания  «ГринТри» предоставляет на всю свою продукцию гарантию 2 года.